腾讯-育龙培训感悟

育龙培训，通过读书、小组嘉宾采访和为期一天半的集中培训，受益良多。培训中讲师通过各种活动以及理论的讲解，深入浅出地解释了从一个技术骨干到管理者转身所必需的知识。其中有几点感触很深。

什么是管理

管理是通过计划、组织、领导、控制四大环节，有效协调人、财、物等各类资源，以期达到组织目标的过程。通过组织，可以把松散的人员凝聚在一起，发挥1+1>2的效果。需要管理者有效地协调各种资源，使团队积极地朝着明确的目标前进。

管理者在工作中起到承上启下的作用，但在工作中容易忽略的而又非常重要的一点，就是横向管理。上下级之间、以及平级之间都需要逐步建立信任关系，工作中建立一些友情，可以增加信任度。很多时候需要获取的各种资源，都需要通过横向管理获取，同级之间的横向信任是非常重要不可忽视的一个方面。

目标的重要性怎么强调都不过分。从公司的战略方向，到部门的目标，到组内的任务，以及组内成员个人的目标和任务，都需要有一个清晰的规划和认识。带领团队首先就是要有目标，没有目标整个团队就没有方向；其次就是团队中每个人员的分工，每个人员都需要有明确的上升空间和发展空间，有属于自己的职责和方向。

团队有了清晰明确的目标，才能相互协作互补，发挥最大的价值；个人有了目标，才能更加积极地投入到工作中。团队的目标需要通过向上沟通、横向沟通等方法，明确组织方向，集思广益。向下制定目标，可以跟员工一对一沟通，让员工草拟计划，再进行沟通，了解员工需求，也让员工更加清楚地理解目标。

技术角色向管理角色转变时，最容易出现的问题就是超级业务员问题：技术方面业绩很好，往往发现教人去完成一项任务不如自己去做来得快，容易所有的事情都亲力亲为。过多地关注细节，会忽略其他更为重要的事情。需要懂得并合理地授权，合理管理和分配自己的时间，通过过程控制和流程控制等方法把控质量。

分解工作任务并授权后，需要采用阶段性检查、周期性检查、非正式场合检查等方式。对于项目，需要了解节点的完成情况，各项资源是否到位，对风险的预防措施；对于人员，需要了解完成该项任务的意愿以及能力。实时了解任务进展，能够即时发现风险、发现问题，并调整策略。